的房，什么样的酒店，但是你人的情况不可能知道的，甚至你连他的联系方式都不知道么谈上对这人进行更好的服务。这点是直销的点完全不同的，直销的点就是消费者看到的就是你的房间，就你的房价，中间没有任何的异二个你看到的消费者就实实在在的消费，他是男还女“防弹网”因为回报率太低了。有好几点我想跟大分下我的看法，过去大部分的酒店，果今天在场有业主绝大部分人都是动持有的，就因为当时要拿那块地，配了酒店，旁边的房子卖钱都回来了，这酒店当时也没好好规划、策划，定位么的也都政府说了算所以到今天的时候你会发现它很沉重，

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经理王敏敏为大家带来了精彩沙龙酒店运营创新面面观以下为现场实录北京长石基信股份有限/州西信息有限司副总/总经理王敏敏浩华管理顾问司项总监罗冰清北四维云集酒店管理有限司董事经理罗斌主持人罗冰清：过去十年大都知道国酒店市场的聚焦点都在新酒店的建。

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看罗斌刚才王总的，于人才能上或理念上的求，在您的酒店里边怎么样推行它?罗斌：我认为现在人已经变了，如果三十年前大还要投入很多真正理的话，现80后已经是老的了，都是90后，甚至00后这些人会慢慢成为酒店员工的主体，于这些人来讲不管是互联网，移动互联网来说

峰：咱们有二组嘉，谢谢沈沈：各位朋友，大好!我们这组主是业主关注的一些热点问题，我们在之前每位参加会的业主都谈了谈自己关注的些方面和想法。大致归类成两类，一类主要是我们酒店的投资运营以及出另外一类就业主比较关注的运营方面何和理司进行各方面关

己的性化这一块能够取得长足的进我其中有一80后，我你认为来酒店是么样?他的要求，他说到这个酒店的时候里边有我喜欢的人，我一我非常受到启发，以后酒店业可以提供这种服务啊，因为可以量作这非常性化的东西，每个人想实现他最珍贵的东西，有人喜海边，有人。

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会取决于我今天的择。果我们能解决好人的题，如果我们以点燃人的激情，让大家不地进行创新，我们相信即便不完美的酒店也可以给大提供一非常惊喜的结果，也可以给大提供一高持盈利、高回报、高收益，可以实现酒店经营酒店消费酒店投资和酒店各级员工的和谐共“防弹网”程当中我们的问题我要什么样的施，什么样的建筑，么样的大楼来满足我的整体规划。但接下来我预到的市场将会有极大的改变，因为体施已经不再重了，我现在看的生链。也就是说在酒店的范围里边，酒店已经变成生圈其中非常重的角色了，在这生圈里边我们更

线上，已经培养了十年，这没有题的。但我们跟阿里合作是做直的平台，概念上面完全不同的东西直有很多东西，也就说这房价和房间类型等等这些东西是完全由酒店掌握的，这完全跟非常不同的概念。大家知道以前给你一订单，你看到订单，看到某人某天到你这里来住什么

洲这样的市场蓝海市场，现在并不十分拥挤，求也非常高，以我进入了精品酒店我在饮这方也会有独特之处，店都占酒30%的利润，但是在我的精品酒店里，我会提供最佳的体验，比如酒吧，当你工作完了之后回到你的酒店当中，你以来受酒吧，酒保也会和您在一起一

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目前，针对“防弹网”价表应放在显著的位，消费一了然。按照定，两会期间，酒店房价按照高限价来执，对于挂星的酒店，房价不能突破该酒91日的门市价南宁饭店是挂星酒店，相关负责人称，作为两会接待酒店，酒店在两会期间的房间已经订完，与举办方署合同规定的房价也并没有突破物价部

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要做的共同努力是怎么样满足台下，满足国在速长消费人群的需求我觉得这是作为平台共同的使命主持人戴雪英：我得李就和稀泥，他希望大家都上，每天收流量费。我觉得这是李的动机，且我相信这模式离不你们。林：互联网模式离不实体经济，这就是内为王，如果平“防弹网”，么简单的事情，过提供住场，给我们的人创造一种情感的价住这个酒店150美金50美金住，还有100美金情感的体验主持人戴雪英：情感的体验把它放在了工业时代，在座同不同意，或我两位以再补充?李少华：我自己的感受，过些照片，通过跟传统业这些领，这些前辈

说工业时代的企业，市场的折点从互联网时代的这些企业里边到底可以习和传承一些什么东?或我要向他们学习么，才能够我顺利的过渡到新型的时代里?林聪：我认为还是相互学习，相互弥补，相互取优。主持人戴雪英：你从他们那里学什?林聪：为么我这样?其实过去传统工业模

有很基于现在互联网思维些产品的东西，包通过手机，包通过我们的么样触达信系统，能够给酒店更的体验。当然这都是我们西软能提供的产品。接下来针每产品把各点的应用做一介绍。先大看到这块是香格里拉集团和其他集团用的前台数字前台系统，这个系统能帮助酒店节

度假兴起资源的抢占已过最时期、资寒冬来临的情况下，资源的重要愈加突出易观国际分析师朱煜认为，不能只做，也要介入线下，做好产品和服务他分析指出，以旅游存在组团社和地接社两节，大部分的服务由地接社完成，因此，地接社的服务决定了用户的体验。牛等来说，“防弹网”有化，我们当时也是政策法都不支持有化的情况下做的当这个过程比较复杂，现在渐放，尤其贸区政策逐渐放但从这角度来，从产业的角度来，就是你当时抓住这机会，政策跟资本的成相比较低的情况下进有化现在这企业已经有非常好的回报，已经翻了翻另外在这个

分区运营的数据，运营的收入么样的我还有每个区域的建造成，我就可以分析出来每区域投资回报率和平效么样的我有了这些数据我们再来反推我们的定位是不是合理。我现在希望找一些标的酒店，如果各位感兴趣可以跟我联系，我们以把这个数据做一详细的分析，利用这平效

“防弹网”提三点意见，在移动化这一块我相信这是不可回避的，也是当前正在发生的所以我酒店行业无是从大家的运营或推广大家都要重视这移动。这我们观点。二个刚才朱和杨谈论的话，我们这一组也讨了部分，就酒店即平台朱总提到的很点我是非常赞同的，你们运营原来传统

“防弹网”，也就是说星期五能会放假。这种长远的政策会促进中国短期渡假的发展。另外中国高铁的速发展中国未来短期渡假是非常大的推动力地海俱乐部进入国之后我也开始发展新的品牌，就是针中国这些渡假业的发展酒店业新的业，我们如何适应新的发展。你刚才到未来我投资海。